尊敬的洛卡用戶，您好!

南京近期將有大幅度降溫天氣，提醒您對家中鍋爐、暖氣片、凈水、水系統(tǒng)中央空調(diào)設(shè)備要做好防凍保護(hù)措施(注意：涉水設(shè)備如凍壞，不在保修范圍內(nèi))，
并正確操作使用中央空調(diào)、鍋爐。

01

做好壁掛爐防凍 
 

相關(guān)建議如下:
1、環(huán)境溫度低時，請檢查室內(nèi)所有窗戶處于關(guān)閉狀態(tài)，特別是夜間避免冷空氣進(jìn)入室內(nèi)。
2、環(huán)境溫度低于5℃，請不要關(guān)閉采暖系統(tǒng)，可將壁掛爐采暖溫度設(shè)成最低溫度(待機(jī)模式)，壁掛爐在通電、通氣情況下會進(jìn)入自動防凍模式，避免因低溫而導(dǎo)致設(shè)備損壞。
3、正常取暖時，壁掛爐水壓維持在1.5Bar左右，缺壓補(bǔ)水后切記要關(guān)閉鍋爐補(bǔ)水閥。
4、正確設(shè)置鍋爐出水溫度(地暖時建議：45℃,暖氣片時建議65℃左右)，以免高溫?fù)p壞管道。
5、冬季長期外出時，鍋爐、中央空調(diào)電源請不要斷電，不要關(guān)掉煤氣閥，以免凍壞。

6、未安裝設(shè)備的系統(tǒng)，可將壓力表處用扳手卸下，進(jìn)行放水放壓處理！如果動手能力不強(qiáng)，需要技術(shù)人員上門，請?zhí)崆奥?lián)系洛卡售后或者服務(wù)人員。

所以請客戶們保證壁掛爐的電和氣正常供應(yīng) 
 

洛卡（南京）售后服務(wù)電話：025-86219971

洛卡全國服務(wù)電話：400-700-9019

開暖氣前請先將暖氣片或地暖等終端散熱設(shè)備的閥門打開，之后再將壁掛爐調(diào)至冬天模式。

02簡單的故障排查

洛卡壁掛爐帶有故障自檢，當(dāng)有使用故障時，先檢查水電氣是否正常，其次觀察水壓表數(shù)值，再嘗試讓鍋爐復(fù)位，無法復(fù)位的故障根據(jù)故障代碼（燈或者屏幕顯示）對應(yīng)使用說明書上的故障表即可排查出故障說明，或者致電洛卡售后服務(wù)電話025-86219971，讓客服人員根據(jù)故障代碼排查再安排人員上門維修。

1.復(fù)位

通常為“R”按鍵/旋鈕或手指形按鍵

2.補(bǔ)水

當(dāng)壓力過低時爐子停止工作，需補(bǔ)水至正常壓力（1.5bar），補(bǔ)水閥在爐子下方，為四邊菱形或圓形。

03放氣

新裝的暖氣系統(tǒng)我們售后人員會對暖氣片進(jìn)行放氣，通常后面不需要客戶再進(jìn)行放氣，但是不排除在使用一段時間或第二年，暖氣片內(nèi)部會在聚集一些空氣，產(chǎn)生“氣堵”現(xiàn)象，造成有不熱的現(xiàn)象或有一點(diǎn)噪音，這時候需要對暖氣片進(jìn)行放氣，是自動放棄閥的話擰下帽子，用牙簽類尖頭物件抵住即可進(jìn)行放氣，放到水出來即可。如果是手動放氣閥，用暖氣放氣鑰匙或者一字螺絲刀逆時針擰開手動放氣閥，為避免暖氣片內(nèi)部積氣帶出水流，可用抹布或干毛巾遮住氣孔。

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